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　　今天移動互聯、社交媒體和大數據的發展即數字時代到來正深刻地影響著人們的工作與生活，同時也為企業的發展提供了無限空間。新的商業模式不斷涌現，新的營銷方式層出不窮，各種移動互聯技術快速迭代，大數據分析逐漸取代傳統市場調研，以及社交媒體上用戶生成內容(UGC)和消費者融入力量使消費者權力增加，品牌營銷不是由企業說了算，而是要關注消費者與企業共同創造的價值。這一切讓企業面臨著前所未有的壓力，傳統的品牌營銷思維已無法適應數字時代發展的要求。

　　數字時代的品牌營銷觀念變化為企業提供了巨大的發展空間。具體表現：

　　一是數字時代下的各種技術可以有效實現精準營銷。例如當消費者在亞馬遜上搜索一本書時，網頁上就會出現一個推薦書欄。這些信息并非隨機推送，而是在長時間記錄消費者行為、搜集海量數據的基礎上，依靠無數臺計算機，用數學模式將數據分解合并得到的結果。今天亞馬遜銷售額的三分之一來自于它的個性化推薦系統。這就是大數據技術所帶來的價值增長點，基于對數據的洞察力，精準預測消費者的需求與行為。廣告界有句名言：企業做的廣告一半浪費了，糟糕的是你還不知道是哪一半。精準營銷的出現改變了這一現象。精準思想的核心在于：在正確的時間把正確的信息通過正確的渠道讓正確的顧客所熟知，最終影響目標顧客的購買決策。

　　二是品牌社群建設使未來品牌營銷走向“企業-顧客一體化”。社交媒體的用戶既是信息的制造者又是信息的傳播者(UGC)。正是基于這一特點，社交媒體改變了市場環境，它使得市場的主導權發生了轉移。以往企業主導著信息的傳播，消費者只能被動地接受。今天基于社交媒體建設的品牌社群中每一用戶都擁有多元的信息渠道，不再被動地接受企業的引導，而是尋求更為積極主動的參與和互動。當用戶(顧客)向別人分享品牌消費體驗時，他們所扮演的就是營銷者的角色。人人都可以成為企業的自媒體人，經過持久的關系培養，消費者會演變為他們所喜愛品牌的“粉絲”，成為品牌口碑的傳播者和捍衛者。品牌社群通過社交媒體在群里發聲，通過網絡評論等方式影響其他人的行為，評論在網絡渠道中迅速擴散，產生深遠的影響。這使得原有品牌營銷規則被顛覆，人人都是營銷者。傳統商品“交易關系”正逐漸被“企業-顧客一體化關系”所替代，顧客與企業的聯系正變得越來越緊密，企業需努力重構與消費者的關系。今天在數字時代品牌營銷中如何使顧客融入已成為營銷實踐的重要內容。移動互聯技術大大提升了消費者權力，不少企業已意識到這種變化，逐漸把品牌“還給”消費者，發揮消費者在品牌建設中的作用。

　　三是品牌關系中品牌與消費者自我一致性更加重要。數字時代由于信息極大豐富，溝通便捷，環境變化使消費者心理穩定性逐漸降低，這使得在品牌消費中消費者越來越重視體驗，渴望彰顯自我與個性。消費者的思維模式也開始轉變，逐漸形成了從需求觸發、需求滿足、消費實現到可持續的價值認同的“自我”消費思維閉環。消費者自我意識覺醒，希望以與眾不同的方式彰顯自我。在品牌消費中追求個性化、特別是能引起其共鳴的產品更加受到關注，如小米的成功就是最好的例子。小米從MIUI操作系統到手機，通過讓消費者參與開發的方式滿足他們的個性化訴求。MIUI中已進行的上千項改進中，有1/3是由消費者提供的。消費者的建議只要被小米認可，很快就會在MIUI出現。

　　記住，數字時代下品牌營銷核心觀念是從連接到互動。品牌與消費者互動是基于雙方的深度認同。消費者對品牌與產品的認知會受到內容、場景、形式等多種因素的影響，同時品牌對消費者的認知，則來自持續深入的市場洞察和用戶分析。要想與消費者產生良好互動并達成理想的營銷效果，經營者必須對這兩方面給予充分重視。

　　品牌營銷觀念變化為今后營銷實踐提出了新的思考。未來營銷實踐是虛擬與現實、社交與商業、品牌與消費者更加緊密融合。具體地說：

　　一是將傳統營銷理念與互聯網思維結合，實現企業線上、線下營銷方式的互聯、互通和互融。如今的商業環境復雜，消費者的力量逐漸增強，企業在營銷活動中已難以把握主動權。企業要想在未來融合營銷中取得成功，關鍵在于回歸營銷本質，即為顧客創造價值。精準價值主張，即精準創造價值的方式。它包括要向消費者提供明確的價值，且這種價值必須建立在獨特的產品功能或品牌文化內涵的基礎上，同時這種價值要基于對顧客的理解，具備一定的吸引力，并能給消費者帶來物質和精神的雙重滿足。

　　二是要對數據進行深入分析才能有效掌控，這是對市場的最好支配。移動互聯網與云計算技術推動大數據的產業化，在大數據領域里深耕不輟，企業才能向著智慧性的融合營銷方向發展。一方面由于消費者“隨時隨地即得滿足”的個性化需求，精準追蹤、洞察預測的數字技術將在營銷領域中得到徹底發揮;另一方面，數字化帶來的互動市場環境，將迫使企業達成跨界、跨媒體的管理作戰中心和信息流動中心。未來的營銷將聚焦消費者，借助數字時代下的大數據應用、移動互聯，完成渠道與資源的整合，線上、線下的融合，通過全方位跨界整合營銷，實現企業的創新性突破，使消費者價值最大化。

　　在數字時代下品牌營銷最大的特點就是消費者逐漸成為企業的一部分，只有以消費者為中心，精準價值主張、重塑營銷模式才能走得更遠。