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　　自2011年在微博出現微商的雛形，到2012年微信推出朋友圈功能之后微商蓬勃發展，短短幾年，微商這一經營形態已被大眾熟知。而農產品因為生活必需品、復購率高、單價低等特點，與“高頻購買的低價產品”微商產品特征吻合，因此雖然起步較晚，但迅速成為微商的主力軍。

　　由于低門檻、輕資產，一部手機一個微信就能入門，十分適合農民和經銷商創業，入行農產品的微商越來越多;與此同時，這個行業又有超高的“淘汰率”。一些朋友平時有自己的工作，突然在某一天搖身一變好像成了農場主，在朋友圈兜售起琳瑯滿目的水果、海鮮和山貨。但過不多久又銷聲匿跡，熱熱鬧鬧的文案消失了，仿佛什么都沒有發生過一樣。不用說，八成是做了幾天代理，發現不好做便退出了這個行當。

　　上述只是“玩票”性質的農產品微商玩家，這些人只是少數。有越來越多的農民和經銷商把微商當作正經營生，投入了大量時間精力去運營。但微商不是動動手指發幾條朋友圈就能輕松盈利的。一些圈內的朋友表示，做微商比開實體店還難;還有一些朋友坦言，農產品微商不好做，不知道還能“堅持”到什么時候。今天我們就一起探究農產品微商行業面臨的幾大困境，看看農產品微商“難”在哪。

　　優劣難辨

　　目前，農產品微商市場中缺少市場準入制度，作為一個開放自由的新型電子商務市場，大量經營者隨意進入與退出。同時，由于農產品的標準化、品牌化程度較低，又只能依賴有限的銷售者的圖片和口述了解產品，相比線下和平臺電商，消費者更難判斷產品質量。

　　在這種情況下，優質農產品與劣質農產品難以區分，銷售劣質農產品的風險低，消費者難以維權。加上農產品微商市場同質化嚴重，導致大量劣質農產品供給者利用價格優勢將優質農產品供給者擠出市場，優質農產品的競爭優勢無法得到體現，農產品微商市場混亂。

　　表現力不足

　　微商流行的面膜、化妝品等商品樣式多種多樣，展示的照片時尚性較強，視覺沖擊力強，容易瞬間引起目標群體的關注。而農產品要展示的“色香味形”幾大元素中，“香”與“味”難以呈現;農產品的展示方式難以實現趣味性，常見的產品圖吸引消費者關注的力度不足，難以引起消費者購買欲望。一些精心策劃的文案和圖案造型，很容易被盜用，也在一定程度上影響了賣家營銷創新的積極性。

　　過度宣傳

　　與農產品表現力不足相伴的，是過度宣傳導致的信息不實，“色”與“形”因為P圖軟件和盜圖行為的存在，失真嚴重。在賣家的精心策劃下，選擇一些最優農產品的圖片，配合文字以及農產品質量效果信息，有些圖片可能是其他生產區域的產品，也有可能是軟件后期制作而成，較難僅憑圖片來判斷質量好壞和品牌真偽。有些微商呈現的信息過度夸大，圖片視頻、文字描繪不真實，服務承諾不真實，常使買賣雙方發生矛盾沖突。這也導致消費者主觀上認為微商不誠信，進而造成對整個市場的信任度降低。

　　物流不穩定

　　農產品本身的生鮮屬性對物流的要求較高。但由于目前我國農產品流通環節多且復雜、冷鏈物流不發達等因素，農產品物流本就存在著不穩定因素，而這些因素在微商身上更加放大。大部分微商自身規模較小，與物流對接的經驗缺乏、議價能力不足。對只做下游經銷的農產品微商來說，對物流的控制能力微乎其微。以上導致農產品微商的物流渠道不夠穩定，存在配送及時性、安全性和準確性等方面的問題，會嚴重影響消費者的購物體驗。

　　缺少第三方保證

　　淘寶等電商平臺中有第三方保護，一旦消費者接受的商品有問題，可以由第三方提供協調或賠償。而微商的交易模式都是由買方與賣方直接發生，購買經費由買方匯款給賣方，再由賣方通過物流配送將商品送達買方。由于微商交易具有匿名性和虛擬性，為欺騙行為提供了機會。在虛擬的交易環境中，雖然買賣交易迅速，但買方的匯款沒有任何保證，不誠信的微商就會在接到付款后不負責任，農產品質量以次充好，售后服務不到位，到貨時間太長，甚至故意欺騙。

　　品牌薄弱

　　一些微商從業人員缺乏品牌意識和品牌打造能力，營銷不成系統，商家與消費者的信任關系建立在個人信任之上，而非產品和品牌價值。因此在這種情況下銷售的農產品，沒有充分發揮產品特色和渠道優勢，甚至會與當地的或其他區域的農產品品牌打造戰略相互齟齬。筆者見到過某微商把來自安徽碭山的蘋果冠以陜西洛川蘋果的名頭銷售。對于沒有接觸過洛川蘋果，無法判斷蘋果產地的消費者來說，對洛川蘋果品牌的印象要來自碭山蘋果了。而這種“掛羊頭賣狗肉”的行為在微商平臺十分普遍，違規成本極低。往往是哪里的品牌響，哪里的冒名者就多。這對投入了大量資金和精力打造品牌的地方來說是不公平的。

　　售后缺失

　　售后即包括對客戶維護，也包括對顧客信息的管理。微商因為直接與消費者溝通，交易過程中的物流、資金流、信息流高度集中，在售后方面具有一定的便利性。然而，由于農產品微商大部分起步較晚，管理人員不足，對售后的重視程度不夠，也缺乏經驗和管理能力。很多微商只在做“一錘子買賣”，缺少基于產品周期、使用周期維護消費者方面的做法，與消費者的售后溝通只限于一次又一次地廣告轟炸。對消費數據的處理一片空白，無法服務于產品線整理、生產計劃制定、銷售方案策劃及客戶挖掘等方面，不利于個人的長期經營和產業的穩定發展。

　　此外，農產品微商還面臨著消費者個人信息隱私、網購記錄保密、交易系統安全等諸多問題。

　　基于上述種種問題，我們想問：

　　如果你想入行農產品微商，那么你是否考慮過上述問題，有沒有自己的解決答案?

　　如果你正在做農產品微商，你是否面臨老客戶流失、新客戶難開發、投訴不斷等問題?上述問題是否從產生問題的原因方面給你啟發?