古堰畫鄉位于浙江麗水蓮都區碧湖鎮和大港頭鎮內,擁有千年古堰——通濟堰和省內外著名的“麗水巴比松”畫派,歷史文化積淀深厚。上世紀50年代以來,一群扎根本土的麗水畫家借鑒法國巴比松畫派技法,堅持在古堰畫鄉一帶寫生創作,逐漸形成“麗水巴比松畫派”。1991年開始,一年一次的“巴比松油畫展”將古堰畫鄉的自然和人文景觀展現給國內外觀眾,古堰畫鄉的知名度不斷擴大,前來繪畫、寫作、攝影的人越來越多。2008年,蓮都區成立了古堰畫鄉管委會,古堰畫鄉進入“大規劃、大建設、大發展、大配套”的全新發展時期。2009年小鎮榮獲浙江省“旅游強鎮”和“文化產業建設示范點”稱號。經過最這幾年的發展,小鎮目前已累計完成投資1.2億元,并成功引進了43家油畫生產企業、10余家特色經營店。古堰畫鄉依賴它獨特的地理位置和良好的生態文化環境,正逐漸成為上海、杭州等長三角城市群文化休閑度假旅游的重要目的地。
古堰畫鄉在特色小鎮的創建過程中,互聯網平臺也發揮了重要作用。古堰畫鄉正在啟動互聯網運用及智慧旅游建設,打造線上線下深度參與互動的數字化移動互聯小鎮。
創建官方網站
在古堰畫鄉管委會的主導下,小鎮建立了古堰畫鄉官方網站,網站涵蓋景區概況、規劃建設、動態信息、風土人情等相關內容,能為游客提供旅游路線、交通指南、賓館酒店、特色產品、景區門票、導游風采和周邊景區等方面服務,還有旅游常識、語言版本等溫馨提醒,附帶旅游局、游客集散中心等友情鏈接,全力滿足游客“住行食娛購游”一站便利式服務需求;網站上還公開發布項目名稱、所在地、投資合作方式、盈利模式、利潤預估等項目信息動態,試圖打通一個公開透明、公開競爭的招商引資新通道。
借力第三方平臺
古堰畫鄉依靠攜程、同程、途牛、去哪兒、驢媽媽、藝龍、馬蜂窩和阿里巴巴等第三方平臺開設門票酒店預訂、租車服務、一日游等旅游服務。
此外,古堰畫鄉管委會還在移動端微信公眾號上開通了麗水市古堰畫鄉官方平臺——麗水古堰畫鄉管委會。主要負責信息推廣、平臺宣傳。公眾號平臺設有走進畫鄉、全景漫游、周邊服務三個板塊。其中“走進畫鄉”板塊下有景區簡介、十大景點、鄉愁藝術和風土人情4個小板塊。全景漫游可實現在線360度瀏覽古堰畫鄉重點點位實景圖,這是最具特色的一個板塊。周邊服務模塊展示了一鍵導航、美食分享、特色產品和民宿預定4個方面的內容。同時小鎮還在微信平臺上開設了麗水古堰畫鄉公眾號,專門負責發布小鎮的訊息新聞,如音樂節、藝術節等,實時報道小鎮發生的精彩動態。
依托互聯網服務平臺,小鎮導入油畫作品、文創工藝品、村鎮民宿、養老服務、養生健康服務、特色農產品銷售以及特色地方產品銷售等,形成“旅游電子商務+創新網商+傳統產業”新模式。
智慧旅游新模式
在智慧旅游技術升級層面,古堰畫鄉也開啟了新的布局。到古堰畫鄉景區的游客,只要進入景區主入口,拿出手機掃一掃周圍景點介紹牌上的“二維碼”,就能立即將景區導覽線路、景點介紹、歷史故事、民俗風情等相關信息“了如指掌”。
開發“二維碼”游覽系統是古堰畫鄉景區啟用旅游全景系統之后的又一創新舉措,古堰畫鄉景區共在30多個景點介紹牌上增設了“二維碼”標識,通過不斷豐富游覽功能和推進“智慧景區”建設,給游客帶來不一樣的體驗。
古堰畫鄉的線上平臺目前比較注重的是旅游服務功能和營銷功能,在互動功能和集聚功能方面關注還比較欠缺。今后,在“互聯網+”的平臺利用上,應該在以下幾個方面積極展開:積極開展平臺線上活動——利用微博話題、熱搜排行榜、用戶推薦等功能推銷平臺,增加曝光率,提升平臺的知名度。在天貓、淘寶、飛豬、美團和馬蜂窩等互聯網平臺上開設官方旅游旗艦店或商城,拓寬小鎮“互聯網+”平臺線上交易渠道。完善“互聯網+”平臺上的門票、客棧酒店等旅游商品,增設酒店門票預訂、攻略查行等鏈接,增加線上交易數量;加強 “互聯網+”平臺的基礎設施建設——進一步完善古堰畫鄉官方網站中關于景區門票、飯店賓館、文創產品、周邊服務等內容,不斷地為游客提供豐富多樣、切合需求的旅游服務和產品。既帶動古堰畫鄉各類產業協同發展,又提高用戶體驗的滿意度和增加顧客對平臺的使用黏性。比如將古堰畫鄉的各個畫廊平臺化,每家畫廊在官方網站平臺上開設旗艦店,詳細介紹每家畫廊和藝術家的基本情況,每件藝術作品創作背后的故事和靈感、以及藝術家通過作品想要傳達的想法等,并就創作時采用的方法、構思、對照、框架等進行深入解讀,提高作品交易數量。畫廊通過互聯網平臺開展線上線下結合的020模式,從而帶動古堰畫鄉“巴比松”油畫產業發展;提高與游客互動性——以各類“互聯網+”平臺的營銷活動為載體,針對不同的顧客群體,線上線下結合,同步開展有獎競猜、點評、轉發、回復、微信搖一搖以及團體購票等活動。采用虛擬現實技術,收集整理各個經典情景,以古堰畫鄉實景建模,實現游客通過移動端掃一掃,就能在手機平板上呈現不同時期古堰畫鄉的歷史人文信息,賦予顧客強烈的震撼的虛擬現實體驗;積極借助第三方團隊——“互聯網+”平臺越來越需要專業人才和團隊在基礎設施、營銷活動、線上線下宣傳推廣和旅游商品在線化等方面進行系統地專業地建設、管理和運營,提高小鎮旅游市場競爭力,因此需要對口引進第三方專業團隊。特色小鎮的“互聯網+”平臺也應打造成為吸引各種專業人才、管理人才和創新創業人才集聚的平臺。
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